秒速赛车:实战案例:我的双11-战绩项目


  秒速赛车平台天猫双11是一场全民剁手节,本文作者亲身参与了这场活动的策划,以下是他对活动的复盘总结。

  “我的双11-战绩”-移动媒体屏项目,是 2017 年阿里巴巴集团,淘宝&天猫&研发效能等BU一起设计推出的双 11 大促营销活动;为吸引更多媒体和用户来参与,分享和传播阿里的双 11,力达制作引爆全民共嗨的营销效果 。

  往年双 11 PR 都是通过大屏对外传播,用户只是了解这件事情,但是参与度和热情不足,大屏展示针对用户的互动性也相对较弱。

  理解和定义了项目以后,我们已经清晰的知道自己接下来要做什么,如何去做,如何精准的定位发力点。梳理清楚了项目和设计目标后,为了避免“闭门造车”,也为了更加明晰的了解市场上已有的“热梗”和流行趋势元素,我首先对是市场上比较火的 H5 页面进行了体验和分析,以下几个是给我体感比较丰富的几个案例:

  基本都以用户个人纬度展示,因为每个用户的确都只关心和自己相关的数据信息。

  每一个 产品的营销活动都有一个相关的故事封装,例如淘宝的“淘宝造物节”、杜蕾斯的“爱的密码”,都充分利用用户的好奇心和产品特性,做足了文章。

  这些营销案例的最终分享页都与用户的利益点进行结偶,满足不同层次用户的生理/心理需求,例如网易云音乐的营销/活动报告,总以亲友口吻叙述用户使用产品的历程,引起用户内心深处最柔软的情感部分,用户感觉到自己被产品关注/关心,从而愿意付出更多情感和精力和/帮助产品一起成长。

  所以,从体验竞品和竞品分析中,我分析了使用/传播我们页面活动的用户需求,针对不同层次的用户,深挖了他们内心深处的需求点,给出引导其引流的刺激点。

  从体验竞品 & 竞品分析中,我分析了使用/传播我们页面活动的用户真实诉求,针对不同层次的用户,深挖了他们内心深处的需求点,给出引导其分享&引流的不同刺激点:

  针对以上的定向的项目理解和定义;横向的竞品分析和用户调研,对 PD 提供的的数据和文档进行交互设计方案的输出。整个交互方案从产出到定稿,共调整了 9 个版本,其中设计过程的价值对我来说甚超最终结果,因为过程中的查漏补缺,让我真真实实感受到自己的成长和进步,废话不说,先从第一版的交互稿1.0 说起:

  (1)“时光机”的概念,第一板块中的“转动神秘罗盘,查看我的过去现在和未来”

  把经过的地方、喜欢过的品牌、秒速赛车:实战案例:我的双11-战绩项目总结买过的商品、个人标签称号封装在一个“时光机”的故事里,提炼成“走过”、“爱过”、“买过”、“有过”四个节点:

  最初的愿望是希望用户,在我们的页面里看到自己的成长和蜕变,不同时期购买的商品和喜欢的品牌,代表了用户特定时期的品味和回忆,这些产品/品牌从某些程度上也见证了用户从“丑小鸭”到“男/女神”的蜕变,用户可以查看自己历年双 11 的‘剁手“记录,查看购买的物件的同时,也感叹一把自己的逝水年华,最终愿意把自己蜕变的/有趣的故事进行分享。

  针对用户曾经和现在的购物记录/浏览轨迹,对用户明年双11即将剁手的方向和典型物品进行预测,挑起用户好奇心和购买欲的同。


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