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  秒速赛车彩票(电子商务研究中心讯)小红书在电商领域能够杀出重围,在电子商务产品中排名第九,这与其良好的社交+电商的模式分不开,本文作者从产品设计逻辑及运营推广模式对其进行了分析。

  当今,在淘宝京东这些普通电商流量达到天花板的情况下,拼多多们这类社交电商平台以其特有的流量裂变方式,在电商领域突出重围,成为电商界的新宠。同时,市场也普遍对社交电商的前景持乐观态度。秒速赛车官网:拼多多们这类社交电商平台以其特有的流量裂变方式在这种情况下,社交电商的产品模式值得探讨学习。

  小红书(社交电商)在电子商务产品中排名第九,月度使用人数达到1980万人,环比增长38.4%,增幅远高于其他产品。

  这与其良好的社交+电商的模式分不开,同时其背后的产品设计逻辑及运营推广模式值得探讨。

  2.同时用户年龄段主要集中在25-35岁有一定消费能力,且追求品质的年轻女性;

  由此可以总结小红书主要用户特征为:生活在经济发达地区,受教育和经济水平较好的年轻女性,这类人往往对外貌和商品品质追求较高,同时有追求时尚和分享自己的欲望。

  首页:主要功能是搜索和发现,目的是引导用户查找自己感兴趣的内容。附带有关注和设置这两个功能:关注即用户关注账号更新内容,而设置下面又设有我的关注、收藏、订单等栏目。

  商城:主功能是搜索、购物车和订单,这三者是满足用户购物需求的必要功能。辅助功能有banner、活动栏目、编辑等等,更多这一功能也在这个页面给予呈现。

  写笔记:笔记可分为照片、小视频和闪拍的形式。滤镜功能的加入迎合的主流用户——女性群体的虚荣心。

  我的:主要功能是个人资料、笔记专辑、设置,并带有分享功能,供用户向朋友圈分享自己小红书账号。

  打开APP首先呈现的都是关注/推荐页面,呈现明星、KOL以及素人的创作内容;针对感兴趣的创作者或者内容,用户可以选择关注、点赞或评论。

  整体来看小红书大多数功能入口保持在3步之内,保证用户较低成本满足自己需求,同时将首页设置为单纯的UGC内容分享,不掺杂售卖商品,保证了UGC生态的良好发展,同时也看出小红书在电商的尝试上比较谨慎,不愿牺牲用户体验换取短暂流量。

  注重UGC生态构建,将笔记功能放在Tab最中间位置,并以红色标注,看出小红书对引导用户创作笔记的重视。操作上,点击直接进入拍照或录像模式,极大降低了用户的创作成本;形式上,要注意小红书一开始是只有照片形式的,秒速赛车官网:这说明在短视频社交如此火热的当下,小红书作为美妆UGC社区领导者自然不能错失对短视频的掌控权,而小视频的加入确实也丰富了小红书内容社区的形式。

  购物车这一功能的入口极其隐蔽,仅仅设定为悬浮在电商页面的右下角。这导致初次使用的用户很难找到放到购物车的商品 ,不仅造成较差用户体验,还增加了用户交易流失率。

  订单的入口较深,用户要经过三步操作才能找到自己的订单记录,要经过4步操作才能查看相应物流信息,而订单的唯一入口就是页面左上角的标志。要知道,用户在购物中最关心的两个环节:一个是搜索功能,即能否快速找到自己需要的商品;另一个就是订单查询,即订单多久能够到达自己手上,商品订单方便可查可以满足用户对于安全和掌控欲的需求,而小红书的这一功能显然不能满足用户。

  因为大多数用户使用小红书的目的在于种草+购物,而【消息】这一功能的使用频率暂时没有很高,可以考虑将【消息】这一功能合并到【我的】这一栏目下。事先解释下:可以理解小红书将【消息】放在主Tab的主要原因是为了对标微博的【消息】功能,目的在于用户加强弱社交,以增强用户黏性。但微博不是一个电商平。


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