秒速赛车:会议应急方案


  由于多次饱受飓风、台风、冰雹和热浪的袭击,再加上未来可能爆发和蔓延的全球性流感,会议策划人、供应商正携手会议目的地酝酿制定突发事件应急预案,以便在今天这个突发事件与日俱增的世界上保证与会者的人身安全和维持会展活动的连续性。

  会展业业内一直存在着一些广为流行的行业潜规则,如:不讨论现场应急措施,不说明季节性风险,其目的在于不让会议策划人或与会人员感到压力,不让他们意识到会展活动、会场或供应商也有可能发生各种不测。现在,这些做法正被一些经验老到的会议组织者逐步摒弃。一些行业领跑者开始主动地把自己制定的突发事件预案告知合作伙伴、客户和员工,有些公司在这方面甚至迈出了更大的一步。

  目前,至少有一家北美供应商Freeman公司正在与其顾客、会场、甚至竞争对手分享自己的应急计划。该公司认为只有多方合作才能在发生严重危机时避免灾难。

  至少有一家会展管理局新奥尔良市的CVB正在号召会议策划人研发自己的危机预警计划,并帮助他们解决各种细节问题,即使对方下一年的目的地并不是新奥尔良。

  应付突发事件的准备其实是个无人愿意谈及的怪物,但是我们确实有必要坐下来商讨一下。新奥尔良市CVB的客户关系副总裁、MPI海湾五州分会会员、注册会议策划人多娜R卡尔说,有些人把讨论突发事件的城市看作是具有负面意义的城市,这种看法是错误的。相反地,我们应该把这样的城市看作是具有良好职业素养的城市。我们与时俱进,我们知道自己在做什么,与会者之所以能得到最好的会议体验就是因为我们做好了万全的准备。

  亚利桑那州中部斯科茨代尔市Westin Kierland度假和水疗圣地的安全保卫经理、注册住宿安全员(CLSD)菲尔布莱克三世说,很多人都一致认为会展业不应该再把自己的危机处理计划当成是自己的私人物品了。

  我们确实有必要在我们的集体内部、甚至同我们的竞争对手之间展开沟通,因为在灾难来临之际,我们都无法幸免于难。他说,我强烈建议会议策划人放远眼光,除了准备那些最基本的安全措施外,还应该到自己有意举行会议或活动的地方去看一看,了解实际的预防和准备情况。

  2001年9月11日的事件让许多职业会展策划人开始关注安全保障问题。

  911事件发生后,工作重点已经开始从基本的疏散计划转向危机处理计划了。布莱克说,现在,会议策划人开始关心会议进行期间现场有哪些人,以及发生了什么事情,不再只是关心会议现场都出现了哪些竞争对手,而是关注任何曝光率极高的目标。

  当911事件发生时,我们都惊得目瞪口呆,秒速赛车官网:卡尔说,许多会议策划人立刻着手制定突发事件应急预案,都把它当作头等大事来抓。

  但是,她认为在接下来的几年时间里,会展行业的同行们变得有点儿骄傲自满,或者说有些惰性了。

  然而,接下来发生的一连串事件,例如,2003年多伦多爆发的非典型性肺炎(SARS)、饭店雇员罢工事件、地震以及卡特里娜和丽塔飓风,哪一个事件的主角都少不了相应的突发事件处理计划。

  总部位于华盛顿特区的Eisenstodt协会首席战略家、MPI波托马克(Potomac)分会会员、Joan Eisenstodt说:911事件的教训已经被人们抛到脑后了。如果你把2001年当作一个基点,对大多数人而言,那确实是个基点,去打听看看这个行业中到底发生了什么变化,我想你得到的答案肯定是变化微乎其微。

  Joan Eisenstodt说,问题就是没有人意识到在某个特定威胁背后隐藏着的更深更广的暗示。

  我们可以就众所周知的10个事件开展讨论,当然,事件数量远不止10件,她说道,但是,我们整个行业这个集体对于个别会议、或对于最微小的、或最危险的事件却全不设防。

  Joan Eisenstodt列举了所有会议策划人和会场都应该预料到的一些情况。首先,她以一个十分简单但也是最重要的突发事件作为开端一个与会者在现场喝醉酒或突发心脏病。如果此时此刻会议中心刚好成为自然灾害后的临时避难所、或者如果会场刚好位于突发疾病的中心地区,就像三月初华盛顿特区饭店因为发现Norovirus病毒而被迫关闭时工作人员无法到位的情况那样,那么,事态发展就会变得异常复杂起来。

  Joan Eisenstodt警告说,有些公司甚至连最基本的、秒速赛车官网:会议应急方案常识性的预防措施都没有全面普及。一些会议策划人根本不去想旅游汽车在市区外抛锚而当时自己的手机又无法使用的情况,也想不到一只小小的手电筒可能在电力供应中断时会大显神通。

  当我提出这些疑问时,人们总认为我在小题大做,她。


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